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内容简介：
%26nbsp;%26nbsp;本书通过6个项目下的19个任务，比较全面地介绍了物流客户服务概述、物流客户中心业务处理、物流客户投诉处理、物流客户关系维护、物流客户服务技巧及物流客户质量管理方
书籍目录：
项目一 物流客户服务概述
任务一 认识客户与客户服务
任务二 认识物流客户服务
项目二 物流客户中心业务处理
任务一 物流客户来访接待流程
任务二 物流客户电话、传真业务处理
任务三 物
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- 网友 步***青： ( 2024-12-30 00:33:56 )
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书籍真实打分
故事情节：5分
人物塑造：6分
主题深度：3分
文字风格：7分
语言运用：7分
文笔流畅：6分
思想传递：9分
知识深度：3分
知识广度：6分
实用性：9分
章节划分：8分
结构布局：6分
新颖与独特：3分
情感共鸣：9分
引人入胜：8分
现实相关：4分
沉浸感：4分
事实准确性：3分
文化贡献：5分