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内容简介:
本书主要针对社区工作者考试,严格依据社区工作者招录考试*大纲而编写,包含三大篇:社区工作基础知识、公共基础知识、行政职业能力。书中分析了各模块每章内容的核心考点和在每章节后配有“本章强化练习”,前后呼应,全面掌握重难点。
书籍目录:
篇社区工作基础知识
章公共管理与社会工作基础知识3
命题热点归纳3
考点知识精讲3
节公共管理概述3
第二节公共管理职能5
第三节公共管理执行8
第四节公共政策概述11
第五节社会工作概述12
第六节社会工作直接方法16
第七节社会工作价值观的内涵和体系30
本章强化练习32
第二章社区概论34
命题热点归纳34
考点知识精讲34
节社区的概念、要素和结构34
第二节社区的功能和基本类型38
第三节社区发展40
本章强化练习43
第三章社区建设45
命题热点归纳45
考点知识精讲45
节社区建设的含义和意义45
第二节社区建设的特点和功能46
第三节社区建设的内容和任务48
第四节我国城市社区建设49
本章强化练习59
第四章社区居民自治60
命题热点归纳60
考点知识精讲60
节自治、基层群众自治与居民委员会自治60
第二节社区居民自治的意义、原则、权力机关及制度63
本章强化练习71
第五章社区组织73
命题热点归纳73
考点知识精讲73
节社区党组织73
第二节社区居民委员会74
第三节城镇社区服务站79
第四节其他社区组织80
本章强化练习87
第六章社区管理与社区服务89
命题热点归纳89
考点知识精讲89
节社区管理与社区服务概述89
第二节社区管理与社区服务工作方法92
第三节社区工作者素质要求100
本章强化练习104
第七章社区工作法律法规和政策文件选编106
命题热点归纳106
考点知识精讲106
节社区服务体系建设规划(2011—2015年)106
第二节国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要(节选)112
第三节中华人民共和国城市居民委员会组织法112
第四节中共中央办公厅 国务院办公厅关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见(节选)114
第五节民政部关于进一步推进廉政文化进社区工作的指导意见(节选)120
第六节民政部关于进一步推进和谐社区建设工作的意见(节选)122
第七节国务院关于加强和改进社区服务工作的意见(节选)125
第八节国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见(节选)129
第九节中共中央组织部关于进一步加强和改进街道社区党的建设工作的意见(节选)131
第十节民政部关于加强全国社区管理和服务创新实验区工作的意见(节选)135
第十一节关于推进社区公共服务综合信息平台建设的指导意见(节选)136
第十二节民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见(节选)139
第十三节关于加快推进社会救助领域社会工作发展的意见(节选)142
第二篇公共基础知识
章政治常识147
命题热点归纳147
考点知识精讲147
节马克思主义哲学基本原理147
第二节马克思主义中国化157
第三节中共党史163
本章强化练习167
第二章国情时政172
命题热点归纳172
考点知识精讲172
节国情概况172
第二节时事政治178
本章强化练习181
第三章经济基础理论184
命题热点归纳184
考点知识精讲184
节经济生活184
第二节社会主义市场经济186
第三节宏观经济187
第四节微观经济188
第五节国际经济191
本章强化练习193
第四章法律基础知识197
命题热点归纳197
考点知识精讲197
节法 理 学197
第二节宪法201
第三节刑法及刑事诉讼法210
第四节民法及民事诉讼法217
第五节行政法及行政诉讼法224
本章强化练习233
第五章公文写作239
命题热点归纳239
考点知识精讲239
节公文易考基础知识239
第二节公文种类和格式242
第三节事务性文书写作248
第四节公文处理251
本章强化练习255
第六章科技人文与历史文学258
命题热点归纳258
考点知识精讲258
节科技人文258
第二节历史文学279
本章强化练习296
第三篇行政职业能力
章阅读理解303
命题热点归纳303
考点知识精讲303
节文章阅读303
第二节片段阅读311
第三节选词填空318
本章强化练习322
第二章判断推理334
命题热点归纳334
考点知识精讲334
节逻辑判断334
第二节定义判断349
第三节类比推理351
第四节图形推理355
本章强化练习366
第三章数理关系374
命题热点归纳374
考点知识精讲374
节资料分析374
第二节数学运算386
本章强化练习393
作者介绍:
伍景玉:
华图教育名师,资深公务员考试录用培训专家,华图公务员、事业单位、社区工作者考前培训辅导教材、试卷主编,编写并出版《公共基础知识》、《申论》、《行政职业能力测试》以及《申论》《公共基础知识》《行政职业能力测试、申论通用题库》等教材。
出版社信息:
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书籍摘录:
三、社会工作的目标
社会工作是现代社会应对纷繁的社会问题而形成的职业活动。社会工作的目标可以从服务对象和社会两个层面进行分析。
(一)服务对象层面的目标
1.解救危难
危难是因社会或个人原因,个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱,致使其自身生存受到严重威胁以至生命遭遇危机的状态。
当个体的生命受到威胁、个人的基本生活受到严重伤害时,政府和社会有责任帮助他们解除危机,帮助他们生存下来、生活下去。在这方面,社会工作者负有职业上的责任。面对危难,社会工作的基本目标就是寻求资源(包括物质资源和社会资源)支持受助者,帮助他们走出困境。
2.缓解困难
人类所遇到的困难是多种多样的,我们这里把困难视为人们的正常生活受到比较严重影响但尚未达到危及生命的状况。有些困难是一般性的,这些困难常常可由当事人及其家庭、亲友解决。但是,也有一些困难比较严重,由于当事人应付和解决问题的能力有限,所以需要别人帮助才能解决。它们既包括物质方面的困难,也包括精神方面的压力。由于社会工作机构的专业性及其对受助者的尊重、保密等承诺,所以它在解决有关个人困境,特别是不希望他人知晓的问题方面发挥着重要作用。当前在我国,社会的快速转型引发了诸多社会问题,社会工作的一项重要任务就是为困难群体解决困难,使他们恢复正常的生活。
3.促进发展
帮助服务对象实现自身发展是社会工作的基本功能。社会工作尊重人,认为人是有潜能的,并把充分挖掘个人潜能、解决个人生活困难、增进个人幸福当作自己的工作目标。社会工作坚持“助人自助”的理念,通过向服务对象提供服务和帮助,促进其潜能的发挥和能力的增长,逐渐达到自己能应对困难、面对生活困难以至预防新问题出现的状态。增加知识和技能、增强自己克服不利因素的能力、提高个人与社会协调能力都在发展之列。在这里,个人潜能的发挥和能力的增长都属于人的发展的范畴。社会工作者相信人们都有一定能力在某种程度上去应对他遇到的困难,而社会工作的目的之一就是发现和强化这种能力,使服务对象在得到帮助时也能增加自己面对困难的能力和勇气。
(二)社会层面的目标
社会工作不但要对有困难、有需要的人士和群体进行服务,而且承担着重要的社会责任。社会工作在社会层面的目标是解决社会问题、促进社会公平等。
1.解决社会问题
社会问题的产生是个体因素和社会因素(包括社会资源有限、社会资源分配不公、社会制度不健全等)造成的,是一种消极现象,影响着人们的正常生活和社会的健康发展。社会问题的存在是社会工作存在的前提和基础。社会工作者秉持专业价值观,用自己的专业方法介入社会生活,就是要解决个人、家庭、社区方面的问题,帮助服务对象增强自身功能,修复社会机制,协调社会资源,解决和预防社会问题。
2.促进社会公正
社会公正也称社会正义,是指一个社会根据一定的价值观念,在经济、政治等资源分配方面所应具有的正当性的状态。
在现实社会中,由于多方面的原因,社会公正并没有得到充分保障。社会工作者相信人是有尊严的,不论年龄、性别、种族、职业,人们之间是平等的,人们应该公平地享受社会发展、社会进步的成果。为了促进社会公正,社会工作者从多个方面介入社会生活,对不公正现象进行干预,这包括:为困难群众提供帮助,增强他们参与社会生活的能力;促进不公正制度的改变,为困难群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障。
四、社会工作的功能
社会工作所发挥的作用被称为功能。由于社会的复杂性,社会工作的功能也是复杂的。
(一)社会工作对服务对象的功能
社会工作通过为服务对象提供帮助,可以实现促进其正常生活、促进其与社会环境的相互适应等功能。
1.促进服务对象正常生活
对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务,社会工作的功能则是通过上述帮助来恢复和促进困难群体、有需要群体的正常生活。正常生活是在一定的社会经济条件下,人们较正常地发挥自己的能力进行生活的状态。正常生活是大多数人的基本要求,是现代社会公民应有的基本权利,也是保持社会秩序、促进社会和谐的基础。
社会工作者向服务对象提供物质帮助、心理辅导和社会支持等方面的援助,可以解决服务对象遇到的迫切问题。但是社会工作者的用意和追求并不止于此,社会工作者希望通过提供这些帮助能够发挥更大的作用,希望服务对象能以此为契机走出困境,走向正常的社会生活。
2.促进人与社会环境的相互适应
在分析困难和问题的成因时,社会工作者既重视服务对象个人方面的原因,也重视社会方面的原因。在个人方面有生理、心理、个人经验、能力等方面的原因,在社会方面有家庭、社区、工作单位和社会制度安排等方面的原因。社会工作分析问题时的基本观点是“人在环境之中”,认为人与社会环境是相互依存的。在现代社会,社会环境应该为人的正常生活、成长与发展提供适宜的条件,而个人则有责任发挥自己的能力经营自己的生活并为社会发展作贡献。这样,人与社会环境的相互协调和适应就成为社会工作者分析和处理问题的基本出发点。
社会工作者并不是只为服务对象提供简单的服务和帮助,而是把服务对象能力的发展、外部环境的改变也作为工作目标。在此基础上,社会工作者希望促成人与社会环境的良性互动:一方面,增强服务对象应对来自环境的压力和挑战;另一方面,通过调动环境中的资源和改善环境,为人们提供更多支持。促进人与社会环境的相互适应和良性互动是社会工作希望发挥也能够发挥的作用和功能。
(二)社会工作对社会的功能
社会工作是现代社会制度体系中不可或缺的组成部分,它通过提供服务、解决社会问题而对社会运行发挥重要的影响,具有维持社会秩序、促进社会和谐等积极作用。
1.维持社会秩序
社会工作在一般的意义上来说是具体解决社会问题的专业活动,有助于社会稳定。在这里,社会工作通过提供服务而间接地起到社会管理的功能。当前我国处在社会转型期,产生了许多新问题、新矛盾,由于社会结构、社会组织方式的变化,以往传统的工作方法已不能完全解决问题,而社会工作可以在解决社会问题、促进社会秩序、维持社会稳定方面发挥重要作用。
社会工作维持社会秩序的功能与一般行政管理有所不同:行政管理倾向于用行政力量,即通过自上而下的行政系统和权力解决问题,维持社会稳定是其直接目标;社会工作则通过服务化解矛盾、解决问题,从而达到维持社会秩序的效果。在解决问题的方法上,社会工作不但强调维持社会秩序的重要性,也强调不尽合理的社会结构和制度环境会造成社会问题,因而要通过改变环境、完善制度来解决问题。所以,社会工作可以从更深层次上发挥维持社会秩序的功能。
2.促进社会和谐
社会和谐是社会各构成要素之间良性互动,社会成员之间相互接纳、平等相处的生活状态。和谐社会是一个“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”的社会。
在现代社会快速转型的过程中,原来相对稳定的社会关系体系被打破,人们之间良好的共同体关系受到了伤害,利益竞争和社会排斥使人们相互隔离,并引发了诸多社会问题。社会工作以人为本,积极促进社会成员之间的良好关系,致力于建立一个相互关怀的社会。这不但可以改善人们生活的具体的社会环境,也有利于促进社会和谐。
社会工作所擅长的面对面的、深入人心的、人性化的服务在化解矛盾和冲突时所产生的促进社会和谐的作用是一般行政方法所不能替代和无法比拟的。社会工作作为专门助人的职业,能够通过具体服务为和谐社会建设作出重要贡献,也可以在社会上弘扬服务和慈善精神,促进相互关爱的良好的社会风气的形成,促进社会和谐。这样,社会工作就直接和间接地发挥着促进社会和谐的功能。
真题链接
关于社会工作,下列说法正确的有()。
A. 社会工作以利他主义价值观为指导
B. 社会工作是社区居民自我服务的实践活动
C. 社会工作在社会层面的目标是解决社会问题,促进社会公正
D. 社会工作的服务对象不只是个人,还包括家庭、群体和社区
【解析】 社会工作是以利他主义价值观为指导,以科学的知识为基础,运用科学的方法进行的助人服务活动,而并非是社区居民自我服务的社会实践活动,故选项A正确,选项B错误。社会工作在社会层面的目标是解决社会问题,促进社会公正,它帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他不幸者,预防和解决部分因经济困难或生活方式不良而造成的社会问题;开展社区服务,完善社会功能,提高社会福利水平和社会生活素质,实现个人和社会的和谐一致,促进社会的稳定与发展。故选项C、D说法正确。本题应选ACD。
第六节社会工作直接方法
社会工作的服务方法一般分为直接服务方法和间接服务方法两大类。直接服务方法是给受助者直接提供社会服务,通常包括个案工作、小组工作和社区工作。间接服务方法指对受助者实施帮助前的社会工作活动形式,通常包括社会工作行政、社会工作督导、社会工作咨询和社会工作研究等。这里重点介绍社会工作直接方法。
真题链接
社会工作法分为直接方法和间接方法两大类。下列属于直接方法的是()。
A. 社会工作行政B. 社区工作
C. 社会工作督导D. 社会工作研究
【解析】 社会工作方法一般分为直接服务方法和间接服务方法两大类。直接服务方法是给受助者直接提供社会服务的活动形式,通常包括社会个案工作、社会团体工作和社区工作等。间接服务方法是对受助者实施帮助前的社会工作活动形式,通常包括社会工作行政、社会工作督导、社会工作咨询和社会工作研究等。故本题选B。
一、个案工作方法
个案工作是指运用各种现代科学知识与技术,帮助个人或家庭解决或预防困难和问题,改善个人或家庭的生活,使之获得幸福。个案工作是社会工作中先发展起来的一种科学的专业服务方法,对象是作为社会成员的个人或作为社会细胞的家庭。
(一)个案工作的主要模式
为了保证个案工作的科学性和有效性,在开展个案工作过程中需要运用相关的服务模式。个案工作服务模式主要包括四种:心理社会治疗模式、危机介入模式、行为治疗模式和人本治疗模式。
1.心理社会治疗模式
(1)心理社会治疗模式的理论假设
①对人的成长发展的假设
心理社会治疗模式认为人生活在特定的社会环境中,涉及生理、心理和社会三个方面因素的影响。这三个方面的因素相互作用,共同推动个人的成长和发展。
②对服务对象问题的假设
心理社会治疗模式强调服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关,体现在三个方面:
一是在成长的早期因愿望没有获得满足或者情绪冲突没有得到解决而形成的压力;
二是当前社会环境的压力过大,导致成长早期形成的问题表现出来;
三是对外部环境的理性处理能力以及对自己情绪的控制能力欠佳而导致无法有效应付外部环境的要求。
这三个方面的相互作用终使服务对象出现心理方面的困扰和人际交往中的冲突。
③对人际沟通的假设
心理社会治疗模式十分重视人际沟通交流的状况,认为它是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础,也是形成个人健康人格的重要条件。
④对人的价值的假设
心理社会治疗模式坚持认为每个人都是有价值的,即使是暂时面临困扰的服务对象,也具有其自身有待开发的潜能。心理社会治疗模式的目标就是帮助服务对象发掘自己的潜在能力,促进自身健康地成长。
(2)心理社会治疗模式的治疗技巧
心理社会治疗模式可以运用的技巧比较多,包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。
①直接治疗技巧
在直接治疗技中,又分为非反思性直接治疗技巧和反思性直接治疗技巧。非反思性直接治疗技巧是指社会工作者直接向服务对象提供各种必要的服务而服务对象只处于被动服从位置的各种辅导技巧;反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流,引导服务对象分析和理解自己的问题的各种具体技巧。
②间接治疗技巧
除了直接治疗技巧之外,心理社会治疗模式还强调通过改善周围环境或者辅导第三方来影响服务对象的间接治疗技巧。间接治疗技巧虽然没有直接影响服务对象,但对服务对象来说仍是非常重要的。
(3)心理社会治疗模式的特点
心理社会治疗模式依据医学模式的概念,把服务过程分为研究、诊断和治疗三个相互紧密关联的实施阶段。
,从次与服务对象接触到完成与服务对象问题有关资料的收集,这一阶段称为心理社会治疗模式的研究阶段。
第二,对服务对象的有关资料进行整理和分析,寻找服务对象问题产生、变化的原因和过程,这个阶段称为心理社会治疗模式的诊断阶段。
第三,对服务对象的心理困扰和人际关系失调的各方面因素进行调整和修补,这一阶段称为心理社会治疗模式的治疗阶段。
根据服务介入的目标,可以把心理社会治疗模式的服务介入分为五个层面:
一是减轻服务对象的不安;
二是减轻服务对象系统功能的失调;
三是增强服务对象的适应能力;
四是开发服务对象的潜在能力;
五是改善服务对象的人际交往关系。
2.危机介入模式
(1)危机的定义
危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态。危机介入模式就是针对服务对象的危机状态而开展的调适和治疗的工作方法。危机通常可以分为两类:一是成长危机,即每个人在成长过程中需要面对不同的任务而产生的危机;二是情境危机,即因生活情境的突然改变而引发的危机。
(2)危机介入的基本原则
危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作,它的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响。危机介入模式需要遵守以下重要原则:及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力。
(3)危机介入模式的特点
由于服务对象处于危机的状态中,所以社会工作者必须在非常有限的时间内快速、有效地解决服务对象的困扰,让服务对象摆脱危机的影响。这也形成了危机介入模式的自身特点,即迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪、积极协助服务对象解决当前问题。
3.行为治疗模式
(1)行为治疗模式的三种理论
①经典条件作用理论
经典条件作用理论就是有关在刺激与无条件反射之间加入中性刺激建立条件反射的理论,由于人有语言能力,因此可以建立以语言为基础的复杂的条件反射系统。
②操作性条件作用理论
操作性条件作用理论就是有机体采取某种行为之后,就会使周围环境发生某种改变,环境改变的状况又会反过来影响有机体,促使有机体调节自己的行为。
③社会学习理论
人类的学习,很多需要借助示范、观察和模仿,有关观察学习的理论就是社会学习理论。
(2)行为治疗模式的治疗技术
①放松练习
放松练习要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张。
②系统脱敏
系统脱敏是由交互抑制发展起来的一种心理治疗法,当服务对象出现焦虑和恐惧刺激时,施加与焦虑和恐惧相对立的刺激,从而使服务对象逐渐消除焦虑与恐惧,不再对有害的刺激发生敏感而产生病理性反应,从而达到消除焦虑或恐惧的目的。
③满灌疗法
满灌疗法采取从服务对象害怕的开始,让服务对象处于严重的紧张中,迫使服务对象直接面对担心的处境,经过不断重复,让服务对象对害怕的处境变得习以为常。
④厌恶疗法
为了帮助服务对象逐渐放弃不适应的行为,可以使用厌恶疗法,使服务对象的不适应行为与某种厌恶性反应建立联系,迫使服务对象体会到不愉快的经验并逐渐放弃不适应的行为。
⑤模仿
榜样的示范和模仿练习,即首先由社会工作者或者其他工作人员示范需要学习的行为让服务对象观察,然后让服务对象练习需要学习的行为。
(3)行为治疗模式的特点
行为治疗模式主要包括以下几个方面的特点:
①注重服务对象行为评估
一是确定需要修正的行为,了解哪些行为过分、哪些行为不足;二是确定需要修正行为的外部环境刺激,掌握外部环境刺激与需要修正行为之间的关联;三是确定需要修正行为的结果,了解需要修正行为的强化因素。
②关注服务对象行为修正
一是确定行为修正的目标,明确需要改变的行为或者需要学习的新的行为;二是选择行为修正的治疗技术;三是实施行为修正计划。
③侧重修正行为效果的评估
修正行为效果的评估对于了解行为治疗模式的服务效果有着非常重要的作用。
4.人本治疗模式
(1)人本治疗模式的理论假设
①对人性的基本看法
吸收了人本主义心理学的思想,认为人们本质是好的,具有发挥自身内在各种潜在能力、追求不断发展的基本趋向。
②自我概念
即服务对象对自己的看法,包括服务对象对自己的知觉和评价、对自己与他人关系的知觉和评价以及对环境的知觉和评价。
③心理适应不良和心理适应失调
为了维护自我形象,服务对象通常借助曲解或者否定等方式保持自我概念与经验的表面一致,这时的内部心理状态称为心理适应不良。如果服务对象的自我概念与真实经验之间的冲突进一步加剧,无法维持表面的一致,这个时候服务对象就会面临极大的困扰和不安,严重的则会导致心理适应失调。
(2)人本治疗模式的治疗策略
人本治疗模式认为,如果集中注重分析和治疗服务对象的问题,可能会把社会工作者自己的价值标准强加给服务对象,反而妨碍服务对象的自我成长。有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰,而是创造一种有利的辅导环境,让服务对象变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人。
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“创业”这个词越来越火啊,一波接一波,人们纷纷丢掉手头的营生置身其中。一时间,“辞职”“平台”“孵化”这些词就像暮春的柳絮一般直扑面门,四处播散,连打牌的都披上衣服若有所思起来,似乎冥冥之中已被“选中”要做些什么。“创业”似乎已经变成“刮刮乐”,刮出了“重在参与”的味道。“年轻人不快去创业真是辜负了年华”——连“年轻”也被“创业”绑架了。在外人看来,这些先驱们似乎赴汤蹈火之后接着就是功成名就、衣锦还乡,转眼就走上了人生。可是,君不见每天死掉的创业公司那叫一个不计其数,君不见什么叫做“一将功成万骨枯”。
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后,祝你功到自然成!
书籍介绍
《华图•社区工作者公开招聘考试专用教材:社区工作者招录考试一本通》涵盖了社区工作基础知识、公共基础知识、行政职业能力三大部分的内容,达到了知识全面的编写目的和全面覆盖核心考点的编写要求。以科学、实用为理念,在体例、版式、栏目、内容的设计上,力图做到科学实用。在讲解上尽量避免使用繁冗拖沓的语言,力图使考生在最短的时间内迅速掌握应试技巧。
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- 网友 孙***夏: ( 2025-01-17 17:32:49 )
中评,比上不足比下有余
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请问,能在线转换格式吗?
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可以就是有些书搜不到
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我是新来的考古学家
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好,真的挺使用的!
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书籍真实打分
故事情节:7分
人物塑造:3分
主题深度:9分
文字风格:3分
语言运用:3分
文笔流畅:8分
思想传递:9分
知识深度:8分
知识广度:8分
实用性:3分
章节划分:8分
结构布局:7分
新颖与独特:5分
情感共鸣:3分
引人入胜:8分
现实相关:6分
沉浸感:3分
事实准确性:5分
文化贡献:6分