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内容简介：
《饭店服务员与领班知识手册》包括：服务人员的仪表；服务人员的素质；服务态度；礼貌服务；主管与领班的工作方法；制度与规范等内容。《饭店服务员与领班知识手册》由经济管理出版社出版。
书籍目录：
第一章 服务人员的仪表
第二章 服务人员的素质
第三章 服务态度
第四章 礼貌服务
第五章 感情化服务
第六章 微笑服务
第七章 服务质量
第八章 主管与领班的工作方法
第九章 制度与规范
第十章 员工培训
第十一章 总服务台服务
第十二章 客房服务
第十三章 餐厅服务
第十四章 会议服务
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其它内容：
书籍介绍
《饭店服务员与领班知识手册》包括：服务人员的仪表；服务人员的素质；服务态度；礼貌服务；主管与领班的工作方法；制度与规范等内容。《饭店服务员与领班知识手册》由经济管理出版社出版。
网站评分
书籍多样性：3分
书籍信息完全性：5分
网站更新速度：7分
使用便利性：9分
书籍清晰度：3分
书籍格式兼容性：4分
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稳定性：6分
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下载评价
- 网友 薛***玉： ( 2025-01-15 00:36:26 )
就是我想要的！！！
- 网友 訾***雰： ( 2024-12-22 08:23:25 )
下载速度很快，我选择的是epub格式
- 网友 谭***然： ( 2025-01-07 09:45:25 )
如果不要钱就好了
- 网友 方***旋： ( 2024-12-20 13:42:44 )
真的很好，里面很多小说都能搜到，但就是收费的太多了
- 网友 宫***玉： ( 2025-01-06 01:49:50 )
我说完了。
- 网友 索***宸： ( 2025-01-04 09:42:25 )
书的质量很好。资源多
- 网友 冉***兮： ( 2024-12-18 23:47:33 )
如果满分一百分，我愿意给你99分，剩下一分怕你骄傲
- 网友 曾***文： ( 2025-01-14 04:41:43 )
五星好评哦
- 网友 郗***兰： ( 2024-12-23 13:14:26 )
网站体验不错
- 网友 濮***彤： ( 2025-01-14 00:55:29 )
好棒啊！图书很全
- 网友 益***琴： ( 2025-01-11 05:53:18 )
好书都要花钱，如果要学习，建议买实体书；如果只是娱乐，看看这个网站，对你来说，是很好的选择。
- 网友 冯***卉： ( 2025-01-06 14:12:17 )
听说内置一千多万的书籍，不知道真假的
- 网友 扈***洁： ( 2025-01-09 14:04:53 )
还不错啊，挺好
- 网友 丁***菱： ( 2024-12-28 10:16:54 )
好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好
- 网友 宫***凡： ( 2025-01-07 14:20:55 )
一般般，只能说收费的比免费的强不少。
- 网友 芮***枫： ( 2024-12-19 08:14:06 )
有点意思的网站，赞一个真心好好好 哈哈
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书籍真实打分
故事情节：3分
人物塑造：6分
主题深度：3分
文字风格：6分
语言运用：5分
文笔流畅：9分
思想传递：7分
知识深度：3分
知识广度：3分
实用性：4分
章节划分：6分
结构布局：3分
新颖与独特：6分
情感共鸣：5分
引人入胜：4分
现实相关：6分
沉浸感：8分
事实准确性：5分
文化贡献：6分