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《普通高等教育"十一五"国家级规划教材•复旦卓越•21世纪电子商务系列•客户关系管理》主要从理论与实践两个层面上，对客户关系管理的基本理论与方法进行了系统的介绍。《普通高等教育"十一五"国家级规划教材•复旦卓越•21世纪电子商务系列•客户关系管理》分为两个部分，共十章。第一部分主要介绍CRM的基本理论知识，由一至六章组成，包括CRM的基本理论、定义与内涵、应用系统，以及CRM中的营销、销售与客户服务和数据挖掘与CRM等。第二部分主要介绍CRM系统的实施过程，由七至十章组成，包括CRM项目规划、方案选择，以及项目评估等。
《普通高等教育"十一五"国家级规划教材•复旦卓越•21世纪电子商务系列•客户关系管理》结构合理，注重理论与实践的结合，内容翔实，收集了大量案例，有助于读者更深入地理解。
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《普通高等教育"十一五"国家级规划教材•复旦卓越•21世纪电子商务系列•客户关系管理》主要从理论与实践两个层面上，对客户关系管理的基本理论与方法进行了系统的介绍。《普通高等教育"十一五"国家级规划教材•复旦卓越•21世纪电子商务系列•客户关系管理》分为两个部分，共十章。第一部分主要介绍CRM的基本理论知识，由一至六章组成，包括CRM的基本理论、定义与内涵、应用系统，以及CRM中的营销、销售与客户服务和数据挖掘与CRM等。第二部分主要介绍CRM系统的实施过程，由七至十章组成，包括CRM项目规划、方案选择，以及项目评估等。
《普通高等教育"十一五"国家级规划教材•复旦卓越•21世纪电子商务系列•客户关系管理》结构合理，注重理论与实践的结合，内容翔实，收集了大量案例，有助于读者更深入地理解。
网站评分
书籍多样性：8分
书籍信息完全性：7分
网站更新速度：6分
使用便利性：4分
书籍清晰度：8分
书籍格式兼容性：8分
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下载评价
- 网友 冯***卉： ( 2025-01-15 13:56:57 )
听说内置一千多万的书籍，不知道真假的
- 网友 寿***芳： ( 2025-01-08 02:21:35 )
可以在线转化哦
- 网友 国***舒： ( 2025-01-18 07:58:19 )
中评，付点钱这里能找到就找到了，找不到别的地方也不一定能找到
- 网友 石***致： ( 2025-01-17 21:03:01 )
挺实用的，给个赞！希望越来越好，一直支持。
- 网友 谭***然： ( 2025-01-05 16:58:55 )
如果不要钱就好了
- 网友 孔***旋： ( 2025-01-14 07:30:39 )
很好。顶一个希望越来越好，一直支持。
- 网友 龚***湄： ( 2024-12-26 14:15:09 )
差评，居然要收费！！！
- 网友 权***颜： ( 2025-01-17 16:19:13 )
下载地址、格式选择、下载方式都还挺多的
- 网友 师***怡： ( 2024-12-19 04:45:23 )
说的好不如用的好，真心很好。越来越完美
- 网友 芮***枫： ( 2025-01-11 07:17:58 )
有点意思的网站，赞一个真心好好好 哈哈
- 网友 蓬***之： ( 2025-01-11 03:03:05 )
好棒good
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书籍真实打分
故事情节：3分
人物塑造：5分
主题深度：6分
文字风格：4分
语言运用：5分
文笔流畅：8分
思想传递：7分
知识深度：8分
知识广度：4分
实用性：7分
章节划分：9分
结构布局：3分
新颖与独特：4分
情感共鸣：5分
引人入胜：9分
现实相关：7分
沉浸感：5分
事实准确性：5分
文化贡献：5分