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快手是近几年来迅速成长壮大起来的科技企业，它站在小视频的风口，成功地发展成为这一领域的头部企业之一。在这本书中，快手CEO亲自作序，介绍了“快手”的来源，以及小视频融入百姓日常生活的理念在于赋予每个人独特的幸福感，并通过9章、30个案例，介绍了快手在社群运营、电子商务、休闲娱乐、扶贫、保护非遗等各个领域将“网红”经济的作用发挥得淋漓尽致，同时还有晨兴资本张斐作序，介绍了资本视角“快手力量”的逻辑，所以这本书是一本详尽介绍快手的发展、成长和成功之道的书，也可以看做在新媒体形态不断涌现的背景下，以快手公司丰富的案例为基础，详尽介绍了快手这样一种小视频生产的社交媒体的书。

序一  提升每个人独特的幸福感 | 宿华 ...... 005

序二  还原被神秘化的快手 | 张斐 ...... 017

导  言 快手是什么 ...... 001

章 让每一个生活都可以被看见 ...... 013

手工耿：脑洞大开闻名海内外的“废材爱迪生”...... 021

牛津戴博士：英国皇家化学学会专家教你做实验 ...... 028

农民老朱：我造了一架“农民号”空客 A320...... 036

卡车司机宝哥：一路走一路拍，没想到竟成了焦点人物 ...... 042

第二章 快手电商：让老铁们买到源头好货 ...... 049

娃娃夫妇：我们如何一小时直播做成 11 万单生意 ...... 056

罗拉快跑：通过快手把“树上熟”卖向全国 ...... 062

山村二哥：在快手切一个橙子，意外成为“水果猎人”...... 072

咸阳二乔：从快手“厨神”到油泼辣子电商大王 ...... 078

浩东：重庆“ 耳朵”的表演梦和生意经 ...... 087

第三章 快手教育：重新定义“知识”...... 093

兰瑞员的 Excel 教学：我在农村，向全世界讲课 ...... 101

宠物医生安爸：在快手传播了知识收获了爱情 ...... 108

乔三：在快手教视频制作，艺术赚钱两不误 ...... 115

闫妈妈：自创 84 个口味韩式料理的餐饮辅导老师 ...... 121

第四章 快手音乐人：做音乐不再是少数人的专利 ...... 127

胡子歌：一把吉他闯荡天涯，流浪歌手一夜成名 ...... 134

曲肖冰：不用“端着”的互联网时代新音乐人 ...... 140

刘鹏远：很多人都有音乐梦，在快手梦想被放大 ...... 144

第五章 快手号会是企业的标配 ...... 151

企业号：视频直播成为企业发现客户的新大陆 ...... 157

员工号：快手“网红”重构员工与企业的关系 ...... 162

第六章 快手扶贫：看见每一个乡村 ...... 171

爱笑的雪莉：推广世外桃源的留守青年 ...... 178

侗家七仙女：用视频连通古老侗寨与现代文明 ...... 186

山村里的味道：快手“鲁智深”，山中扶贫王 ...... 195

中国瑜伽村：快手让世界直接“看见”玉狗梁神话 ...... 203

第七章 快手非遗：看见每一个传承 ...... 213

魏宗富：快手让魏氏道情皮影戏有了新活法 ...... 218

唢呐陈力宝：一上快手学生多了 500 倍 ...... 225

唱戏阿杰：玩快手才知家里有个“小神童”...... 233

第八章 快手村：星星之火可以燎原 ...... 241

凉山“悦姐”：同是草根，他能赚钱，我也可以 ...... 248

李文龙：我一炮走红是受了《摔跤吧！爸爸》的启发 ...... 254

华仔：我如何把洗碗布卖向全中国甚至东南亚 ...... 257

海头镇：一年 3 亿元电商交易额是如何做到的 ...... 261

第九章 快手 MCN ：把握从图文向视频迁徙的趋势 ...... 271

晋商行：MCN 机构要抓住稍纵即逝的机会 ...... 277

五月美妆：让普通男孩女孩成为网红达人 ...... 282

跋    展望 5G 时代：视频强势崛起唱主角 | 喻国明 ...... 289

后记  快手的力量 ...... 293

快手研究院是快手科技设立的企业智库，从事与企业相关的战略性、前瞻性研究、以及公共政策研究。快手是以人工智能为核心的社区，目前每日活跃用户超过2亿，是一家大型互联网公司。快手的核心价值观是平等普惠、真实向善，使命是用有温度的科技提升每个人独特的幸福感。

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用户主导的社区演变

建设短视频社区，重要的是底层的价值。这些在社区里 如何体现?

这几年时间，快手社区氛围或观感、体验已经发生了巨 变。我们作为社区的维护者，的特点是尽量不去定义它。 我们常做的是把规则设计好之后，用户凭借他们自己的聪明才 智、自己的想法、他们之间的化学反应，去完成社区秩序的演 变。实际上，快手在历史上的每一次转变，都是用户驱动的， 我们负责在旁边观察，看他们哪儿高兴哪儿不高兴，哪儿对哪 儿不对，哪些地方破坏了价值，哪些地方又适应了整个时代。

这里分享一些用户主导社区演变的故事。

个是陈阿姨的故事。大约在 2013 年，当时的社区、 媒体都在追求精致，但陈阿姨不一样。她曾是一个在日本留学的中国学生，长得底子还可以，但不爱打扮。因为离家特别 远，又失恋，人生地不熟。她每天在快手上拍各种各样的段 子，特点是自黑，暴露自己的缺点，讲自己哪儿做得不好，又 被人欺负了，等等。她发现，在社区里其实不用靠颜值，或者 很精美的样子，只要大家觉得你很真实，你的生活很有温度， 也会认可你。大多数留学生只展现自己光鲜的一面，而陈阿姨 勇敢地把自己过得不好、做得不好的地方展现给大家。所以在 快手社区里形成了一种风格，这里非常讲究真实有趣，真善美 三方面价值，对“真”要求会很高。

第二个是张静茹的故事。当年还是初中生的时候，在快手 上有很多网友喜欢她，她拍的很多小视频传到微博上，很多网 友会问她是谁?在哪儿?因为到处转发，她的粉丝就会在微博 上告诉别人，她是快手用户，名字叫什么，账号是什么。她验 证了社区内部的内容如果散播到外部去，反过来可以把外部的 人带进来。从她开始，快手很多粉丝会把她的视频到处散播， 形成一个反馈，散得越多，认识她的人越多，反过来会有快手 找她。她的粉丝越多，忠粉、铁粉就会越高兴，喜欢她的人就 变得更有力量了。

第三个是黄文煜的故事。黄文煜是个情商很高的人，拍了 大量视频去关怀社会各阶层，特别是女生，从星座、血型各种 维度去表达观点。那个时候大家发现，快手上不仅可以自黑， 不光是真实，也有更多关心别人、关心社会、关心这个世界的其他人，整个社区的氛围在一定程度地发生变化。 近两年，大家感受比较直接的社区变化是和直播有关。

快手上有大量的人，对直播的理解非常深刻，也非常需要这种 实时互动，所以我们上线直播功能的时候特别顺畅。

我们发现快手直播和其他平台间有很多不同，的不同 点是快手上的用户把直播当作生活的一部分，而不是当成工 作。快手里很多人是下班后直播，比如，我关注久的一个婚 礼主持人，他每次主持完婚礼都是半夜，所以他每次会半夜开 直播或者拍短视频。他的视频系列叫“到饭点了”，因为他每 天半夜 12 点下班去聚餐。我睡得晚，每天都要看看他今天吃 什么，每次聚餐都是主人请客，每次吃得都很好，而且还不重 样，已经持续了好几年。

还有一个在酒吧跳舞的女孩，我也关注了好几年。她每次 上班前一边直播一边上妆，下班后就一边直播一边卸妆，和大 家聊聊天。很多人在现实世界得不到别人的理解，你也想象不 到她的心理世界是什么样的。你可能会以为她是一个生活混乱 的人，其实她有家有口，在酒吧跳舞是她的工作。她拍下了很 多自己真实的生活，或辛酸，或高兴，她都愿意和大家分享， 分享出去就会很开心。

有一次我还看到一个妈妈，她的孩子特别小，把孩子哄睡 着之后，她就开始直播，因为孩子睡觉时间短，她也不能出 远门，她一个人在家里陪孩子，渴望的就是有人陪她聊聊天。开直播聊到一半，孩子一声大哭就醒了，一句“我儿子撒 尿了，我去给他换尿布”，直播就关了，可能才播了不到 10 分 钟。在她看来，直播、短视频都是和这个世界连接的一种方 式，也是得到别人的理解和认可的一种方式。

这些都是我们社区里发生过的故事。对于一个社区来说， 我们呈现内容的形态，人们表达自己的方式，表示理解、赞同 或者反对的方式，必然会随着社会、网络速度和一些秩序的进 化而演变，所以我们还在演变中。

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去百度验证过我们的技术能量以后，我就继续创业了。我们的小团队做了很多类似雇佣军的事，到处去帮别人处理技术问题，把我们的能量放大，但后来我们发现也并不能帮助很多人。我意识到，如果要利他，不应该凭借我个人的力量利他，应该以机制的力量、价值观的力量利他，利他最好的是能利所有的人。这就不能以己度人，需要广泛理解更多人一他们的公共痛点在哪里？幸福感缺失的原因是什么？幸福感能够得到满足的最大公约数是什么？要能够找到所有人幸福感提升的最大公约数。

第一，我们非常在乎所有人的感受，包括那些被忽视的大多数人。根据国家统计局的数据，2018年，中国大专及以上受教育程度人口占总人口比为13%，还有约87%的人没接受过高等教育。从这个维度看，我们每天的所思所想、所关注的对象，偏差非常大，因此我们做了更多的选择，让那87%的人能更好地表达和被关注。

第二，注意力的分配。幸福感的来源有二个核心问题，即资源是怎么分配的。互联网的核资源是注意力，这一资源分配不均的程度可能比其他资源更严重。总的来说。整个社会关注到的人，一年下来可能就几千人，平均两三天关注九个人，所有的媒体都看向他们、推送他们的消息。中国14亿人口，大多数人一生都得不到关注。

我们在做注意力分配时，希望尽量让更多的人得到关注，哪怕降低一些观看的效率。从价值观上来讲，都是非常有希望能够实现公平普惠的。注意力作为一种资源、一种能量，能够像阳光一样酒到更多人身上，而不是像聚光灯一样聚焦到少数人身上，这是快手背后的一条简单的思路。

最近两年，大家感受比较直接的社区变化和直播有关。快手上有大量的人，对直播的理解非常深刻，也非常需要这种实时互动，所以我们上线直播功能的时候推广特别顺畅。

我们发现快手直播和其他平台有很多不同，最大的不同点是快手上的用户把直播当作生活的一部分，而不是当成工作。快手上很多人是下班后直播，比如，我关注最久的一个婚礼主持人，他每次主持完婚礼都是半夜，所以他每次会半夜开直播或者拍短视频。他的视频系列叫“到饭点了”，因为他每天半夜12点下班去聚餐。我睡得晚，每天都要看看他今天吃什么，每次聚餐都是主人请客，每次吃的东西都很好，而且还不重样，已经持续了好儿年。

还有一个在酒吧跳舞的女孩，我也关注了好几年。她每次上班前一边上妆一边直播，下班后就一边卸妆一边直播，和大家聊聊天。很多人在现实世界中得不到别人的理解，你也想象不到她的心理世界是什么样的。你可能会以为她是一个生活混乱的人，其实她有家有口，在酒吧跳舞是她的工作。她拍下了很多自己真实的生活，或辛酸，或高兴，她都愿意和大家分享，分享出去就会很开心。

我给快手团队提出一个使命，就是提升每个人独特的幸福感。为什么要说“独特的”，我认为每个人的幸福感来源是有差别的，他们的痛点不一样，情感缺失的原因不一样，有的人因为孤独，有的人因为贫困，有的人渴望得到理解。那么快手怎么去做到这一点呢？

幸福感最底层的逻辑是资源的分配。社会分配资源的时候容易出现“马太效应”，即头部人很少，但得到的资源很多；尾部很长，但得到的资源非常少。

……

快手要做的就是公允，在资源匹配上尽量把尾巴往上抬一拾，把头部往下压一压，让分配稍微平均些。这样做是有代价的，总体效率会下降，这也是考验技术能力和执行能力的时候，如何让效率不下降，或者说下降得少一点。

当我们做资源分配的时侯，尽量要保持自由，本质上是说，在契约、规则确定的情况下，尽量少改，别让人杀进去干预资源分配，尽量有一个大家都能够理解的、公平的规则或契约，如果觉得有问题也是先讨论再修改，而不是杀进去做各种干预。我觉得幸福感的来源核心在于，我们在做资源分配的时候，在资源平等和效率之间，在效率和损失可以接受的情况下，自由和平等这两者可以往前排一排。

我对他印象最深的是他坚持快手不做转发。当时微博的转发功能很火，照搬过来非常容易，但快手不做。一笑的产品思维是，只要你发一个内容，我一定会给你展示出来，这是一个基于平等的逻辑。

而一旦转发，头部效应就会很明显，就没有办法让每一个人公平地被看到。也正因为不能转发，用户就需要自己生产内容，快手鼓励用户分享自己真实的生活。用户平等的价值观在快手的发展中起着非常重要的作用。

2013年的快手上主要有三类内容：美女自拍、小孩、宠物。看一会儿还行，看久了你就会很累。再加上公司在管理和团队建设方面存在问题，所以在发展一段时间后，快手便面临着一连串的发展瓶颈。

第一个瓶颈：转型

GF快手是一个工具，它所有的生产内容都是在微博上传播的。晨兴投资后的第一个董事会上，我们就向一笑建议要做社区，形成自己的流量和用户的交互，因为做工具会很辛苦，变现也会有很大的挑战。

……

第二个瓶颈:融资

……

第三个瓶颈:团队

……

编辑推荐

1、深刻又好读，13篇关于行业的深度文章，30篇快手用户的田野故事。让读者在理解短视频社区的逻辑的同时，感受到快手用户生动而鲜活的生活，进而理解用户。

2、权威专家推荐。中国工程院院士邬贺铨，腾讯主要创办人张志东，中国人民大学经济学院教授、党委书记兼院长刘守英，《理解媒介》译者、深圳大学英语及传播学教授何道宽鼎力推荐。

书籍介绍

快手是近几年来迅速成长壮大起来的科技企业，它站在小视频的风口，成功地发展成为这一领域的头部企业之一。在这本书中，快手CEO亲自作序，介绍了“快手”的来源，以及小视频融入百姓日常生活的理念在于赋予每个人独特的幸福感，并通过9章、30个案例，介绍了快手在社群运营、电子商务、休闲娱乐、扶贫、保护非遗等各个领域将“网红”经济的作用发挥得淋漓尽致，同时还有晨兴资本张斐作序，介绍了资本视角“快手力量”的逻辑，所以这本书是一本详尽介绍快手的发展、成长和成功之道的书，也可以看做在新媒体形态不断涌现的背景下，以快手公司丰富的案例为基础，详尽介绍了快手这样一种小视频生产的社交媒体的书。